Questão FC136854
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possi
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a estrutura individualizada das unidades existentes.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada está INCORRETA, pois a gestão de processos não busca uma visão compartimentada, mas sim uma abordagem integrada e holística dos processos organizacionais. Diferentemente da gestão funcional, que enfatiza a especialização e a separação das áreas, a gestão por processos tem como objetivo principal entender como as diferentes unidades interagem para entregar valor ao cliente. Isso significa que as organizações devem focar nos fluxos de trabalho e nas interdependências entre as diversas atividades, reconhecendo que cada parte da empresa é parte de um todo maior.
Para que a organização alcance eficiência e eficácia, é fundamental que os processos sejam vistos como um sistema, onde mudanças em uma parte podem impactar o funcionamento de outras. Portanto, ao invés de uma análise fragmentada, a gestão de processos favorece uma visão que promove a colaboração entre os departamentos, garantindo que todos trabalhem em sinergia para atingir os objetivos coletivos. Assim, a resposta correta é ERRADO, pois a gestão de processos propõe a conexão e otimização das atividades, não a compartimentação.
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