Questão FC136858
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos. O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2022
O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que o diagrama de objetivos fornece uma visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização é incorreta. Para entender isso, é essencial distinguir entre diferentes representações visuais utilizadas na gestão de processos. O diagrama de objetivos é, na verdade, uma ferramenta que se concentra em definir as metas e objetivos estratégicos da organização, alinhando-os a uma visão clara do futuro desejado, mas não detalha processos em si.
Em contraste, ferramentas como o modelo de processos ou mapa de processos são dedicadas ao mapeamento e análise das atividades que compõem um processo específico, permitindo uma compreensão mais profunda de como valor é criado dentro da organização. Por exemplo, ao modelar um processo, você pode identificar cada atividade, os responsáveis e as interações necessárias, assim agregando valor de forma mais precisa. Portanto, enquanto o diagrama de objetivos é crucial para a definição da direção estratégica, a concretização desse valor é realizada por meio de uma modelagem detalhada dos processos. Assim, a alternativa está errada pois confunde a função do diagrama com a de representações que realmente detalham como o valor é gerado na prática.
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