Questão FC136883
No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo. Os processos de uma organização devem ser constantemente monitorados para que se evitem desvios e seja possível to
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2018
Os processos de uma organização devem ser constantemente monitorados para que se evitem desvios e seja possível tomar medidas corretivas em caso de inconformidades na execução. Para isso, é fundamental o envolvimento dos monitores com as causas para a prevenção de eventuais problemas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA pois a gestão de processos exige uma vigilância constante para garantir que os resultados estejam alinhados com os objetivos organizacionais. A monitorização sistemática dos processos não apenas permite identificar desvios, mas também promove uma cultura de melhoria contínua. Com a participação ativa dos monitores — que podem ser supervisores ou gerentes — é possível obter insights valiosos sobre a execução das atividades. Esses profissionais têm a função crucial de analisar disfunções e sinalizar áreas que precisam de ajustes. Além disso, o monitoramento efetivo garante que informações relevantes sejam coletadas de forma precisa e no momento oportuno, propiciando um ambiente em que as medidas corretivas possam ser implementadas rapidamente. Assim, essa prática não se restringe apenas à identificação de problemas, mas também à prevenção de falhas, fortalecendo a eficiência organizacional.
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