Questão FC136892
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e t
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2017
Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e tarefas.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é correta. Um processo de negócios envolve uma sequência de atividades interligadas, com o propósito de alcançar resultados específicos. Cada processo é impulsionado por eventos, que podem ser iniciadores, intermediários ou de fechamento, configurando o que acontece durante sua execução. Os atores, por sua vez, são as pessoas ou entidades responsáveis por executar as tarefas, sendo essenciais para a realização eficiente do processo. Além disso, as regras estabelecem parâmetros que podem influenciar a maneira como as atividades são conduzidas, criando dependências e diretrizes que orientam o fluxo do trabalho. Portanto, cada um desses elementos — eventos, regras, atores e tarefas — é fundamental para a compreensão e a gestão eficaz dos processos, garantindo que as organizações atinjam seus objetivos de forma estruturada e eficiente. Assim, a definição colocada na questão reflete com precisão a complexidade e a inter-relação que caracterizam os processos de negócios.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em