Questão FC136895
A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir. O gestor de processos, no âmbito da ad
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2016
O gestor de processos, no âmbito da administração pública, deve dar atenção especial àqueles que ultrapassam as fronteiras da instituição, como ocorre geralmente na execução de políticas públicas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é CERTA, pois a função de um gestor de processos na administração pública é crucial, especialmente ao lidar com processos que cruzam os limites de uma única instituição. Quando se trata de políticas públicas, as interações entre diferentes organizações — como ministérios, agências locais e até mesmo ONGs — tornam-se indispensáveis para um funcionamento eficiente e eficaz. O gestor deve focar na coordenação desses processos interinstitucionais, buscando aprimorar a coerência e a transparência na execução das políticas. Isso significa que, ao mapear e otimizar as atividades, ele garante que todos os envolvidos estejam cientes dos seus papéis e responsabilidades, contribuindo para um fluxo de trabalho harmonioso e produtivo. Além disso, esse cuidado reforça a responsabilidade pública, pois permite um acompanhamento mais rigoroso e uma prestação de contas clara. O sucesso de políticas que vão além da mera atuação de um setor depende da habilidade do gestor em adaptar e inovar, sempre buscando atender às necessidades reais da população de forma ágil e eficiente. Assim, o foco em processos transversais não apenas melhora a execução, mas também potencializa os resultados sociais esperados.
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