Questão FC136902
A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca des
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2015
A parte referente a atividades é a de menor nível de complexidade entre as que compõem um mapeamento de processo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está ERRADA porque, em um mapeamento de processos, as atividades não são necessariamente a parte mais simples ou menos complexa.
É crucial entender que o mapeamento de processos envolve uma hierarquia onde as atividades estão integradas em diferentes níveis de organização. As atividades são etapas que conectam diversos elementos dentro de um processo e podem variar bastante em termos de complexidade, dependendo de como estão estruturadas e do contexto em que ocorrem.
Por exemplo, uma atividade pode envolver a colaboração entre diferentes departamentos e a solução de problemas complexos, exigindo habilidades específicas e uma coordenação intensa, o que a torna bastante desafiadora. Ao contrário, as tarefas, que são subdivisões ainda mais detalhadas das atividades, são geralmente mais diretas e de menor complexidade. Portanto, é a análise cuidadosa e a compreensão das inter-relações entre macroprocessos, processos, subprocessos e atividades que determinará a complexidade, e não a atividade em si. Assim, um entendimento inadequado das atividades e sua posição no mapeamento pode levar a conclusões errôneas.
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