Questão FC136904
No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue o próximo item. Na administração pública, processo refere-se a um c
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2014
Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou) serviços, visando a geração de valores para o cidadão.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: Ao analisar a afirmação referente à gestão de processos na administração pública, podemos afirmar que ela está correta. Um processo na administração pública não é apenas um evento isolado, mas sim um conjunto de ações e decisões integradas que visa transformar insumos em produtos ou serviços que, por sua vez, geram valor para a sociedade. Essa transformação se dá através de uma série de etapas planejadas e interligadas, onde cada decisão tomada impacta fortemente o resultado final.
O conceito é amplamente reforçado por iniciativas de melhoria de gestão, como o BPM (Business Process Management), que busca constantemente a eficiência na entrega de serviços públicos. Assim, o foco não está apenas na atividade em si, mas na capacidade de gerar benefícios tangíveis para o cidadão, que é o destinatário final desse processo. Portanto, todo o esforço em torno da gestão de processos, seja na elaboração de projetos ou na condução de licitações, tem como horizonte a maximização do valor público entregando resultados que atendam às necessidades da população.
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