Questão FC136905
No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue o próximo item. Essencialmente, um ciclo de gerenciamento de proces
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2014
Essencialmente, um ciclo de gerenciamento de processos inicia-se com o planejamento, visto que, nessa fase, são definidas as especificações de cada etapa do processo, desde os insumos até o objetivo final.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação que o ciclo de gerenciamento de processos tem seu início no planejamento é incorreta. O ciclo de gerenciamento de processos pode ser melhor compreendido como uma sequência de etapas interativas e integradas, em que a fase inicial é, na verdade, a identificação ou diagnóstico do processo a ser gerenciado. Nesta etapa, são levantados desafios e oportunidades, que servirão de base para o desenvolvimento do planejamento posterior.
Após essa identificação, o planejamento é uma fase relevante, mas que não pode ser considerada a primeira. É nesse momento que são estabelecidos os objetivos e as metas do processo, e as especificações se tornam mais claras durante as fases de modelagem e desenho, onde os insumos e o resultado final são, de fato, detalhados.
Dessa forma, a afirmação falha ao não reconhecer que a identificação prévia é a chave para um planejamento eficaz e que o ciclo se desenrola em uma abordagem de contínua evolução, refletindo a necessidade de ajustes e melhorias. É fundamental que a Administração Pública se baseie nessas linhas de orientação para otimizar suas práticas de gestão, incluindo a do processo licitatório.
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