Questão FC136907
Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. A estrutura utilizada na gestão de processos é a verticalizada, ao contrário da gestão tradicional, que trabalha com
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2014
A estrutura utilizada na gestão de processos é a verticalizada, ao contrário da gestão tradicional, que trabalha com estruturas horizontalizadas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está ERRADA. A gestão de processos é caracterizada por uma abordagem horizontal, em contraste com a estrutura verticalizada típica da administração tradicional. Essa distinção é fundamental, pois a gestão por processos busca integrar as atividades da organização de maneira mais fluida e colaborativa, em vez de dividir as funções em silos estanques.
Quando pensamos em gestão de processos, imaginamos uma rede de atividades interligadas, onde cada função desempenha um papel em um grande ecossistema de operações. Isso fomenta a colaboração entre as equipes, permitindo a adaptação e a melhoria contínua, crítica para a eficiência operacional.
Por outro lado, a estrutura verticalizada refere-se a um modelo hierárquico onde a comunicação e o fluxo de decisões são tipicamente unidimensionais, limitando a agilidade e a inovação. Assim, a gestão de processos propõe uma visão sistêmica e dinâmica, promovendo a otimização de resultados através da sinergia entre as diversas áreas. Portanto, a afirmação sobre a estrutura utilizada na gestão de processos está equivocada.
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