Questão FC136911
Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportu
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2014
O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA. O diagrama de Pareto é uma ferramenta estratégica essencial que ajuda a organizar e priorizar as oportunidades de melhoria em um processo. Esta técnica, baseada no Princípio de Pareto, nos ensina que frequentemente um pequeno conjunto de causas é responsável pela maioria dos efeitos observados. Por exemplo, ao aplicar o diagrama, um gestor pode perceber que 20% das falhas em um sistema estão causando 80% dos problemas, o que orienta a equipe a focar suas ações onde realmente podem fazer a diferença.
Ao visualizar graficamente os dados, o diagrama facilita a identificação das áreas críticas, permitindo uma tomada de decisão fundamentada. Portanto, ao abordar as questões de um jeito mais organizado e eficiente, os gestores podem direcionar recursos e esforços onde a melhoria gerará o maior impacto. Em suma, o diagrama de Pareto se torna um aliado poderoso no caminho rumo à excelência operacional e à otimização contínua dos processos.
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