Questão FC136920
Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue o item subsecutivo. A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficác
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2014
A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de serviços aos clientes.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA e aqui está o porquê.
A gestão por processos transforma a estrutura organizacional em um verdadeiro ecossistema, onde cada elemento interage de maneira dinâmica e integrada. Ao adotar este modelo, a organização orienta suas atividades em torno das necessidades do cliente, priorizando a entrega de valor em cada etapa.
Isso gera um ambiente que favorece a eficiência, pois permite a eliminação de desperdícios e a otimização das tarefas, tornando o fluxo de trabalho mais suave e ágil.
Além disso, as atividades são focadas em resultados, o que significa que cada processo é constantemente avaliado e ajustado, sempre buscando a melhoria.
A implementação de indicadores de desempenho resulta em uma visão clara do que precisa ser melhorado, permitindo que a organização se adapte rapidamente às mudanças do mercado.
Dessa forma, a gestão por processos não é apenas um modelo de trabalho, mas sim uma filosofia que guia a organização rumo a uma superioridade competitiva e à satisfação do cliente.
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