Questão FC136929
Em relação à gestão de processos, julgue o item que se segue. A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2013
A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor à organização, o que possibilita a adaptação dos processos à nova realidade pretendida.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item apresentado está incorreto porque a concepção de reengenharia de processos vai muito além da simples análise crítica para remover atividades que não somam valor. Na verdade, a reengenharia é uma abordagem mais transformadora e radical, cujo objetivo é reimaginar completamente como uma organização opera. Ela implica em desconsiderar as práticas e estruturas existentes, em vez de apenas ajustá-las. Os líderes devem se perguntar: "Qual é o propósito real dessas atividades?" e "O que podemos criar de novo para alcançar melhores resultados?" Assim, ao invés de eliminar apenas atividades desnecessárias, a reengenharia busca reconceber processos inteiros visando melhorias significativas em desempenho, custo, qualidade e velocidade, podendo até mesmo descartar tudo o que está estabelecido em favor de inovações totalmente novas. Portanto, a afirmação de que a reengenharia busca adaptar processos é uma simplificação que desconsidera sua essência disruptiva e revolucionária.
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