Questão FC136932
Acerca de gestão de processos, julgue o item a seguir. A atribuição de custos às atividades de um processo possibilita a identificação dos maiores consumidores de recursos, bem com
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2013
A atribuição de custos às atividades de um processo possibilita a identificação dos maiores consumidores de recursos, bem como das atividades que não agregam valor.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A gestão de processos é uma disciplina vital para o sucesso organizacional, pois permite a otimização das operações.
Quando atribuímos custos às diferentes atividades de um processo, conseguimos enxergar com clareza onde os recursos estão sendo consumidos. Isso nos proporciona um mapa detalhado que indica os maiores consumidores de recursos, ou seja, as atividades que demandam mais investimentos financeiros.
Além disso, essa análise nos ajuda a destacar as atividades que não agregam valor. Tais atividades, frequentemente chamadas de desperdícios, não apenas consomem recursos desnecessários, mas também podem alongar os prazos de entrega e aumentar a insatisfação dos clientes.
Com base na metodologia de Análise de Valor, é possível eliminar ou reestruturar essas atividades, resultando em processos mais eficientes e enxutos. Assim, a atribuição de custos vai além de um simples controle financeiro: ela é uma ferramenta essencial para a melhoria contínua dentro das organizações.
Portanto, a afirmação inicial está correta e reflete a importância da gestão de processos na busca por eficiência e satisfação do cliente.
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