Questão FC136947
Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacio
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2013
A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional, que sucede à avaliação e ao aprimoramento dos processos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a consolidação e otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional é, de fato, incorreta. O processo de gestão de processos requer uma prática cíclica de avaliação e aprimoramento contínuos, sendo que as melhorias devem ser planejadas após uma análise detalhada das necessidades identificadas. Essa análise é feita durante a fase de avaliação, que precede qualquer tentativa de mudança ou reforma. O desenvolvimento organizacional, por outro lado, se referir a um contexto mais amplo e envolve as estratégias e técnicas utilizadas para implementar mudanças de forma a garantir a sustentabilidade do futuro organizacional. Assim, a identificação de quais melhorias são necessárias é um passo crítico que deve ocorrer antes de qualquer passo relacionado ao desenvolvimento organizacional. Portanto, a afirmação é equivocada: as melhorias devem ser fundamentadas em análises rigorosas e não devem ser confusas com a fase de desenvolvimento, que trata da implementação das mudanças já definidas.
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