Questão FC136948
Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. É na fase do comprometimento que os conceitos, as ferramentas e a aplicação da gestão de processos se iniciam na org
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2013
É na fase do comprometimento que os conceitos, as ferramentas e a aplicação da gestão de processos se iniciam na organização, contribuindo para a uniformização da metodologia a ser aplicada.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A fase de comprometimento é crucial na implementação da gestão de processos dentro de uma organização, pois é nela que ocorre a mobilização e engajamento de todos os colaboradores envolvidos. Nesta etapa inicial, busca-se explorar os conceitos e ferramentas que sustentam a gestão de processos, promovendo uma compreensão unificada da metodologia que será aplicada. É através do comprometimento que se estabelece um ambiente propício para discussões abertas e para a formulação de estratégias compartilhadas, onde todos podem contribuir ativamente. Além disso, essa fase é fundamental para assegurar que todos os membros da equipe tenham uma visão alinhada e um entendimento claro sobre seus papéis e responsabilidades. Dessa forma, o comprometimento não só vê os conceitos introduzidos, mas também instiga a formação de uma cultura organizacional orientada para a melhoria contínua, estabelecendo as bases firmes para as etapas subsequentes da gestão de processos. Portanto, a afirmação do enunciado está correta, pois é na fase do comprometimento que se inicia a jornada transformadora de uma organização rumo à eficiência.
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