Questão FC136954
A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Um processo, que dev
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2012
Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA. A gestão por processos se fundamenta na ideia de que cada atividade no ambiente organizacional está conectada e forma um todo funcional. Essas atividades, interligadas, têm o propósito de transformar insumos — que podem ser tanto recursos físicos, como matérias-primas, quanto intangíveis, como informações e expertises — em produtos ou serviços que agregam valor ao cliente.
É crucial compreender que cada ação realizada na organização é parte de um processo maior; não se pode entregar um produto ou serviço sem que um conjunto de passos coordenados tenha ocorrido antes. Ou seja, nada acontece isoladamente: os processos garantem uma transição fluida das entradas para as saídas, otimizando a eficiência e qualidade no resultado final. Assim, cada etapa do processo deve ser cuidadosamente planejada e executada, visando maximizar o valor gerado.
Nesse contexto, a gestão por processos não é apenas uma técnica, mas sim uma filosofia de gestão essencial para a eficácia organizacional.
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