Questão FC136955
A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Os benefícios típico
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2012
Os benefícios típicos associados à gestão por processos incluem a promoção de uma visão sistêmica das atividades, a manutenção do foco no processo e sua constante melhoria.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está CERTA. A gestão por processos emerge como uma estratégia poderosa que visa aprimorar o funcionamento das organizações ao oferecer uma visão sistêmica das atividades. Isso significa que, em vez de tratar cada tarefa isoladamente, a abordagem por processos integra e alinha as ações em uma cadeia que gera valor.
Além disso, ao manter o foco no processo, as empresas podem identificar gargalos e ineficiências, permitindo intervenções direcionadas que resultam em melhorias contínuas.
O conceito central da gestão por processos é a melhoria contínua, que exige uma cultura organizacional orientada para inovação e adaptação. Isso envolve não apenas a aplicação de métodos como o PDCA ou o Six Sigma, mas também a capacidade de escutar as necessidades dos colaboradores e clientes, gerando um ciclo de feedback que alimenta constantemente a evolução dos processos. Portanto, ao compreender e implementar a gestão por processos, as organizações estão não apenas reconhecendo a sua complexidade, mas também se comprometendo com um caminho de excelência sustentável.
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