Questão FC136959
Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente. A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundam
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2012
A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundamentada em um ciclo de vida contínuo que se define pelas atividades de planejamento, execução e correção.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: Vamos analisar a afirmação sobre a prática de BPM (Business Process Management) que diz ser um ciclo de vida contínuo baseado em planejamento, execução e correção. Na verdade, essa descrição é insuficiente e, portanto, incorreta. O BPM não se limita a essas três atividades isoladas, mas envolve um ciclo mais abrangente e dinâmico. Segundo o BPM CBOK, o gerenciamento de processos abrange um conjunto mais amplo de etapas, que incluem planejamento, modelagem, implementação, monitoramento e otimização. Isso significa que a prática de BPM se trata de um fluxo contínuo onde cada fase alimenta a seguinte em uma espiral de melhoria constante. A utilização do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser uma boa ilustração para entender essa dinâmica: planejar ações, executá-las, verificar os resultados e agir para melhorar continuamente os processos.
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