Questão FC136966
Acerca do controle da qualidade, julgue o item subsequente. Os controles da qualidade devem visar o círculo de Deming (PDCA) e a melhoria contínua.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2010
Os controles da qualidade devem visar o círculo de Deming (PDCA) e a melhoria contínua.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O enunciado é, de fato, CERTO. O círculo de Deming, ou ciclo PDCA, serve como uma ferramenta fundamental para o controle de qualidade, promovendo um olhar sistemático sobre os processos organizacionais.
O ciclo é composto por quatro etapas: Planejar, Executar, Verificar e Agir. Essa abordagem contínua permite que as organizações não apenas mantenham padrões de qualidade, mas também busquem incessantemente melhorias.
A melhoria contínua é um conceito central na gestão da qualidade, e o PDCA é o mapa que guia essa jornada. À medida que as organizações passam repetidamente por essas fases, elas identificam oportunidades de aprimoramento e se adaptam às necessidades do mercado e dos clientes.
Além disso, a norma NBR ISO 9001 ressalta a importância do uso do ciclo PDCA como um meio de maximizar a eficácia do sistema de gestão de qualidade, assim como a satisfação do cliente. Portanto, ao compreender e aplicar o ciclo PDCA, estamos capacitados a instaurar um verdadeiro sistema de controle da qualidade que respira melhoria e inovação.
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