Questão FC137090
Julgue o seguinte item, relativo às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa. A divisão de uma organização em três tip
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A divisão de uma organização em três tipos de departamentos, tais como o masculino, o feminino e o infantil, constitui exemplo de departamentalização por produto ou serviço.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a divisão em departamentos masculino, feminino e infantil representa uma departamentalização por produto ou serviço é, na verdade, incorreta. Essa forma de organização, ao categorizar os departamentos com base no gênero ou na faixa etária, está mais alinhada à departamentalização por cliente ou segmento de mercado.
Na abordagem de departamentalização por produto ou serviço, a estrutura organizacional se concentra em diferentes linhas de produtos ou serviços que uma empresa oferece, como um departamento de eletrônicos ou de vestuário. Por outro lado, a departamentalização por cliente organiza o trabalho em torno dos diferentes tipos de clientes que a empresa atende, focando em suas necessidades específicas. Assim, a estrutura proposta busca atender às peculiaridades de cada grupo de clientes, e não a oferta de produtos ou serviços por si só.
Desta forma, o correto é afirmar que os departamentos mencionados se dedicam à elaboração de estratégias que visam atender melhor os diferentes públicos e suas demandas, demonstrando uma preocupação com a segmentação de mercado.
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