Questão FC137113
Julgue o item seguinte, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho. Um
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2013
Uma organização que busca garantir uma visão global do andamento de seus processos e grande flexibilidade de ajustes do seu fluxo deve adotar critérios de departamentalização por processos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item está ERRADO. Isso se deve ao fato de que a departamentalização por processos agrupa atividades segundo o fluxo produtivo, mas, ao fazer isso, limita a flexibilidade necessária em ambientes dinâmicos. Essa abordagem é mais adequada quando as operações são relativamente estáveis e bem definidas, pois centraliza o foco na eficiência do processo em si e não na capacidade de adaptação a mudanças rápidas.
Em um cenário onde se busca uma visão global dos processos e uma alta adaptabilidade, seria mais apropriado optar por modelos de departamentalização que favoreçam a flexibilidade e a integração das áreas, como a departamentalização por produtos ou por clientes. Essas estruturas são mais responsivas às demandas do mercado, permitindo ajustes e inovações com maior agilidade. Assim, o erro na afirmação do item se resume à escolha do critério de departamentalização, que não é o mais indicado para uma organização que precisa de alta flexibilidade e adaptabilidade em seus processos.
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