Questão FC141547
No que se refere à transformação digital e ao governo eletrônico, julgue o item a seguir. A implementação da transformação digital no governo eletrônico tem como desvantagem o fato
Governo Eletrônico
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A implementação da transformação digital no governo eletrônico tem como desvantagem o fato de que a automação de processos públicos resulta em um aumento da burocracia e uma redução da eficiência administrativa, além de que, em alguns casos, complica o acesso da população sem letramento digital aos serviços públicos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está errada porque a implementação da transformação digital no governo eletrônico visa exatamente reduzir a burocracia e aumentar a eficiência administrativa, por meio da automação de processos. Embora haja desafios relacionados ao acesso para a população sem letramento digital, a transformação digital, quando bem planejada, busca facilitar o acesso aos serviços públicos, tornando-os mais ágeis e acessíveis, ao invés de complicá-los. Portanto, a automação não deve ser vista como um fator que aumenta a burocracia, mas sim como uma ferramenta para modernização e melhoria da gestão pública.
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