Questão FC141703
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir. Segundo a escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação, os esforços devem concentrar-se para se
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Segundo a escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação, os esforços devem concentrar-se para se alcançar o máximo de satisfação, ou seja, tão bem quanto possível.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item apresenta uma confusão conceitual que merece ser esclarecida. A filosofia de satisfação, segundo Ackoff, busca garantir o que se pode chamar de um nível mínimo aceitável de satisfação, ou seja, potenciais resultados que sejam adequados, mas não necessariamente excelentes. Isso significa que, nessa abordagem, a prioridade reside em atender às necessidades enquanto se mantém a viabilidade organizacional, em vez de perseguir um desempenho supremo ou ideal. Portanto, afirmações que sugerem a máxima satisfação, como "tão bem quanto possível", se aplicam à filosofia de otimização, que incorpora técnicas rigorosas e analíticas para melhorar resultados a um nível ideal. A confusão entre essas duas filosofias leva à interpretação errada do propósito do planejamento estratégico. Dessa forma, o gabarito está correto: a afirmação é ERRADA, pois a filosofia de satisfação não visa a excelência, mas sim um desempenho que seja suficientemente bom.
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