Questão FC141747
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo. O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e externos organizacionais, de modo a responder a eventuais problemas detectados ou aprimorar a produção de serviços públicos a usuários.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A técnica SWOT, que se refere a Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, é uma ferramenta valiosa que permite uma análise abrangente das condições internas e externas de uma organização pública. Ao identificar e compreender esses fatores, gestores podem desenvolver estratégias que não apenas abordam desafios, mas também potencializam o desempenho dos serviços oferecidos à sociedade.
Ao mapear as forças, as organizações podem aproveitar seus pontos positivos para melhorar a eficiência e eficácia dos serviços. Já ao conhecer suas fraquezas, é possível implementar ajustes que minimizam impactos negativos. As oportunidades trazem à tona possibilidades de inovação e melhoria, seja por meio de novas parcerias ou pela adoção de tecnologias emergentes. Finalmente, estar ciente das ameaças permite agir proativamente na mitigação de riscos que possam comprometer a entrega de serviços públicos.
Assim, a análise SWOT não é apenas uma fotografia instantânea da situação organizacional, mas sim um guia dinâmico que capacita as organizações a se adaptarem e evoluírem em resposta às demandas da sociedade, sempre focando na otimização dos resultados e na qualidade do serviço prestado. Portanto, a afirmação é correta, pois a técnica é efetiva para diagnosticar e superar desafios, promovendo melhorias na produção de serviços públicos.
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