Questão FC141756
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir. Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela qual convém que adotem a matriz SWOT como ferramenta estratégica destinada a conciliar distintas perspectivas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está ERRADA porque sugere que a Matriz SWOT é uma solução para o problema de ações conflitantes que surgem em organizações com múltiplos objetivos. Contudo, a função principal da Matriz SWOT é diagnosticar o ambiente interno e externo, permitindo uma visão clara das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. A análise SWOT é fundamental para identificar as condições que afetam a organização, mas não aborda diretamente a questão de alinhar diferentes metas.
Para soluções que promovem a integração de objetivos e resolução de conflitos, ferramentas como o Balanced Scorecard são mais apropriadas. O Balanced Scorecard ajuda a traduzir a visão e a estratégia da organização em um conjunto coerente de objetivos e métricas, promovendo assim a harmonização das ações e evitando que diferentes áreas atuem de forma desconexa. Além disso, permite que as organizações acompanhem seu desempenho de forma equilibrada, levando em consideração múltiplas perspectivas, como a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento.
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