Questão FC141774
Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. Na matriz GUT, utilizada para classificar processos com oportunidades de melhoria, o fator urgência refere-se ao potencial
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Na matriz GUT, utilizada para classificar processos com oportunidades de melhoria, o fator urgência refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, a probabilidade de o problema crescer com o passar do tempo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está incorreta porque confunde os conceitos de Urgência e Tendência na matriz GUT. Enquanto a urgência diz respeito ao tempo disponível para solucionar um problema, o que significa que quanto menor o tempo, mais urgente será a necessidade de ação, a tendência é que trata do potencial de crescimento do problema ao longo do tempo. Em outras palavras, a tendência analisa a possibilidade de agravamento do problema caso não seja abordado. Portanto, a matriz GUT não é apenas uma ferramenta para categorizar problemas, mas sim um método de priorização que ajuda os gestores a decidir quais questões precisam ser resolvidas de forma mais imediata. Desta forma, devemos lembrar que Gravidade (G) avalia o impacto que um problema causa, Urgência (U) mede o tempo disponível para agir e Tendência (T) reflete a evolução do problema no tempo. Para uma adequada gestão, é essencial diferenciar esses conceitos!
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