Questão FC141775
Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item. A matriz GUT é uma metodologia de análise e priorização que emprega uma abordagem sistêmica para avalia
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
A matriz GUT é uma metodologia de análise e priorização que emprega uma abordagem sistêmica para avaliar e classificar itens com base nos critérios de gravidade, urgência e tendência.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A matriz GUT é uma ferramenta poderosa para a gestão da qualidade, pois permite que as organizações analisem e priorizem problemas de forma objetiva. Seu nome é uma sigla que representa os três critérios principais que compõem sua estrutura: Gravidade, Urgência e Tendência.
Gravidade refere-se ao impacto negativo que a não-resolução de um problema pode causar, em termos de custos e consequências para a organização. Quanto maior a gravidade, maior a prioridade de resolução.
A Urgência está relacionada ao tempo necessário para agir antes que a situação se agrave, ou seja, problemas que exigem uma resposta rápida são considerados mais urgentes.
Por fim, a Tendência analisa a probabilidade de um problema se agravar se não for tratado, ajudando a avaliar a necessidade de intervenção preventiva.
A multiplicação dos valores atribuídos a cada critério (por exemplo, G x U x T) fornece uma pontuação total para cada problema, facilitando a decisão sobre quais demandas devem ser atendidas primeiro. Nesse sentido, a afirmação está correta: a matriz GUT oferece uma abordagem sistêmica e metodológica que promove uma clara visualização das prioridades de acordo com a gravidade dos problemas, a urgência das ações e a tendência dos riscos envolvidos.
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