Questão FC141822
Julgue o próximo item, a respeito da gestão governamental, das reformas administrativas e de modelos de gestão pública. Indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas ativid
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação do desempenho das organizações, pois permitem acompanhar o alcance das metas organizacionais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O enunciado aborda um elemento crucial da gestão pública: os indicadores de desempenho. Eles são, essencialmente, as ferramentas que nos permitem monitorar e avaliar o funcionamento das organizações, fornecendo uma visão objetiva de quão bem estão atingindo suas metas organizacionais. Em termos práticos, um indicador pode ser representado por uma proporção, um índice ou até mesmo uma simples contagem que reflete um aspecto específico da atuação organizacional.
É importante destacar que esses indicadores não são apenas números ao acaso; eles existem para comparar resultados com as metas definidas, sendo frutos de um planejamento cuidadoso. Além disso, eles podem ser categorizados em quantitativos (que lidam com dados numéricos) e qualitativos (que lidam com aspectos subjetivos da performance).
Para que um indicador de desempenho tenha eficácia, ele deve atender a características como ser Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e ter um prazo Temporal definido, frequentemente referidas pela sigla SMART. Por exemplo, um indicador pode ser “o aumento de 20% na satisfação do servidor público em um prazo de um ano”.
Por todos esses aspectos, fica evidente que a afirmativa é correta: indicadores são, de fato, ferramentas indispensáveis para a gestão eficiente e eficaz, permitindo que as organizações governamentais não apenas avaliem seu desempenho, mas também se ajustem e melhorem continuamente.
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