Questão FC141824
Com referência a indicadores de desempenho, reformas administrativas e boas práticas na administração pública, julgue o item seguinte. Os indicadores para mensuração de desempenho
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os indicadores para mensuração de desempenho em uma organização devem ser quantitativos e os resultados obtidos devem ser utilizados exclusivamente para adoção de novos procedimentos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é incorreta porque limita a função dos indicadores de desempenho apenas ao aspecto quantitativo e à adoção de novos procedimentos, o que é uma visão extremamente restrita.
Indicadores de desempenho são essenciais para a gestão de uma organização, pois oferecem uma visão completa do que está acontecendo em diferentes áreas, englobando tanto métricas quantitativas quanto informações qualitativas.
Por essa razão, pode-se afirmar que os gestores precisam de um leque variado de indicadores para entender melhor a complexidade dos resultados e das operações.
Além disso, os resultados obtidos a partir desses indicadores não devem ser utilizados somente para implementar mudanças; é crucial também identificar práticas bem-sucedidas que podem ser mantidas dentro da organização.
Em última análise, o verdadeiro valor dos indicadores reside na sua capacidade de apoiar a tomada de decisão, permitindo que os gestores entendam quando inovar e quando preservar estratégias que já estão funcionando bem.
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