Questão FC141843
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte. O investimento em qualificação dos empregados (avaliado pela relação reais/empregado) é exemplo de indicador na persp
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O investimento em qualificação dos empregados (avaliado pela relação reais/empregado) é exemplo de indicador na perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O Balanced Scorecard (BSC) é mais do que um simples modelo de gestão; ele é uma verdadeira ferramenta estratégica que transforma uma visão organizacional em ações concretas. Ele é estruturado em quatro perspectivas principais, sendo uma delas a de aprendizado e crescimento, que é essencial para sustentar o resto da estrutura do BSC. Essa perspectiva visa garantir que os colaboradores estejam bem preparados e motivados para enfrentar os desafios do mercado.
Investir na qualificação dos empregados, especialmente medido através da relação de reais por empregado, é um exemplo claro de um indicador dentro dessa perspectiva. Esse indicador não apenas reflete os recursos financeiros dedicados ao desenvolvimento individual, mas também simboliza o compromisso da organização em aprimorar sua mão de obra. Ao se concentrar na capacitação dos colaboradores, a empresa promove não apenas o crescimento pessoal e profissional desses indivíduos, mas também cria uma cultura robusta de inovação e melhoria contínua. Isso, por sua vez, é decisivo para que se atinja a excelência em outras áreas, como a satisfação dos clientes e o desempenho financeiro. Portanto, a afirmação de que o investimento em qualificação dos empregados, avaliado pela relação reais/empregado, se enquadra na perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional é, sem dúvida, correta.
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