Questão FC141846
Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo. O balanced scorecard adota um conjunto de perspectivas analíticas hierarquicamente definidas, com o propósito maior d
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O balanced scorecard adota um conjunto de perspectivas analíticas hierarquicamente definidas, com o propósito maior de atender aos interesses dos stakeholders.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada está incorreta por algumas razões fundamentais. Primeiramente, o Balanced Scorecard (BSC) não se organiza com uma hierarquia rígida, mas sim com perspectivas interligadas que proporcionam uma análise abrangente e equilibrada do desempenho organizacional. As quatro dimensões fundamentais do BSC — Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento — funcionam em conjunto, onde cada uma delas complementa e influencia as outras, promovendo uma visão integrada e não uma visão em camadas hierárquicas. Em segundo lugar, embora o BSC leve em consideração os interesses dos stakeholders, sua função principal não é priorizar um grupo sobre o outro. Ao invés disso, ele visa traduzir a visão estratégica da organização em medidas concretas que refletem o desempenho em múltiplas dimensões, permitindo que todos os interessados sejam contemplados de forma equilibrada. Assim, a ideia de que o BSC serve para atender primordialmente os interesses de determinados stakeholders não condiz com o propósito abrangente e integrado dessa ferramenta.
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