Questão FC141852
Julgue o item a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional. O BSC foi criado p
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O BSC foi criado para substituir os indicadores financeiros e contábeis na gestão estratégica das organizações.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que o BSC foi criado para substituir os indicadores financeiros e contábeis na gestão estratégica é incorreta. O Balanced Scorecard, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, não busca eliminar os indicadores financeiros; ao contrário, ele integra esses indicadores em uma abordagem mais ampla de gestão. O BSC é uma ferramenta que permite que a estratégia da organização seja traduzida em um conjunto de objetivos medíveis, que incluem não apenas aspectos financeiros, mas também áreas como o relacionamento com clientes, processos internos e aprendizado organizacional. Essa visão multifacetada visa proporcionar um entendimento mais completo do desempenho da empresa, onde os indicadores financeiros representam apenas uma das quatro dimensões do BSC. Portanto, afirmar que o BSC veio para substituir os aspectos financeiros é um equívoco, pois a ferramenta os valoriza e os alia a outras métricas, possibilitando uma gestão estratégica mais eficaz e balanceada.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em