Questão FC141859
Julgue os itens subsequentes, relativos a ferramentas de análise para gestão e planejamentos estratégico, tático e operacional e a elaboração, análise e avaliação de projetos. No c
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
No contexto da gestão pública, o balanced scorecard pode ser adaptado para refletir as prioridades do setor, substituindo-se a perspectiva financeira por uma perspectiva de impacto social, de modo a melhor atender as demandas da sociedade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O gabarito está CERTO, pois o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que pode e deve ser adaptada ao contexto da gestão pública. Originalmente, o BSC, criado por Kaplan e Norton na década de 90, enfoca quatro dimensões fundamentais: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Entretanto, no contexto público, a perspectiva financeira pode ser substituída por uma perspectiva de impacto social, crucial para atender às reais demandas da sociedade. Essa adaptação permite que as organizações do setor público não apenas analisem sua eficiência em termos financeiros, mas também avaliem como suas ações contribuem para o bem-estar social, a equidade e a inclusão. A análise de indicadores de impacto social é vital para que gestores públicos ajustem suas estratégias e garantam que os recursos estejam sendo utilizados de maneira a proporcionar o máximo de retorno à sociedade, refletindo assim as prioridades e necessidades comuns. Portanto, a flexibilidade do BSC possibilita que ele se transforme em um instrumento ainda mais poderoso de planejamento e avaliação no serviço público, alinhando objetivos sociais com as estratégias de atuação do governo.
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