Questão FC141862
No que concerne às ferramentas utilizadas no planejamento estratégico, julgue o item a seguir. O BSC é uma ferramenta de gerenciamento que visa fornecer aos gestores uma visão do d
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
O BSC é uma ferramenta de gerenciamento que visa fornecer aos gestores uma visão do desempenho organizacional exclusivamente por meio de medidas de desempenho financeiro.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresentada está INCORRETA ao sugerir que o BSC se limita a métricas financeiras. Na verdade, o Balanced Scorecard é uma poderosa ferramenta de gerenciamento que promove uma compreensão abrangente do desempenho organizacional através de múltiplas perspectivas. Além das medidas financeiras, que são importantes, mas limitadas, o BSC incorpora também a visão dos clientes, dos processos internos, e do aprendizado e crescimento. Esse modelo enfatiza que, para que uma organização tenha sucesso a longo prazo, é imprescindível alinhar as metas financeiras com a satisfação do cliente, a eficiência dos processos e, principalmente, o desenvolvimento das competências dos colaboradores. Ao integrar todas essas dimensões, o BSC possibilita que os gestores avaliem de forma holística e estratégica o desempenho de sua organização, em vez de se restringirem apenas a números contábeis. Portanto, a ideia central do BSC é oferecer uma visão equilibrada e composta, fundamentada em indicadores que vão além do financeiro, ajudando as organizações a prosperar em um ambiente competitivo.
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