Questão FC141866
Julgue o seguinte item, que dizem respeito a estratégia empresarial. A inexistência do balanced scorecard em nível estratégico, em determinada organização, inviabiliza a sua aplica
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A inexistência do balanced scorecard em nível estratégico, em determinada organização, inviabiliza a sua aplicação em uma unidade de negócio específica dessa organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: Vamos esclarecer essa questão, pessoal! A afirmação de que a ausência de um balanced scorecard (BSC) em nível estratégico impede sua aplicação em uma unidade de negócio é incorreta. O BSC é uma ferramenta flexível que pode ser implementada de forma independente em diferentes partes de uma organização, mesmo que não esteja formalmente estruturado no nível mais alto.
Isso significa que uma unidade de negócio pode desenvolver seu próprio BSC, adaptando a metodologia às suas necessidades específicas, estabelecendo suas próprias metas e indicadores.
Por exemplo, uma unidade pode focar em melhorar a satisfação do cliente, utilizando perspectivas desse método, como a de clientes e processos internos, independente da estratégia geral da empresa.
Portanto, mesmo na ausência de uma visão estratégica abrangente, a implementação do BSC em níveis menores não só é viável, como pode trazer significativos resultados positivos, ajudando a unidade a alinhar suas operações diárias com seus objetivos específicos. Isso destaca a autonomia que cada unidade pode ter para seguir seus próprios caminhos em direção à excelência.
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