Questão FC141913
A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente. Para uma atividade cujos executores apresentem alto nível de especialização vertical e baixo nível de espe
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Para uma atividade cujos executores apresentem alto nível de especialização vertical e baixo nível de especialização horizontal, o tipo mais adequado de padronização é o de processos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item apresentado é ERRADO pois confunde os tipos de padronização com as características dos executores. Quando se fala em especialização vertical, refere-se ao profundo conhecimento e maestria em uma área específica, enquanto a especialização horizontal trata da amplitude de conhecimentos em diversas áreas. Ao ter alta especialização vertical e baixa horizontal, os executores são experts em suas funções, o que demanda uma padronização de habilidades em vez de processos.
A padronização de habilidades assegura que esses profissionais possuam as competências adequadas para lidar com tarefas complexas e especializadas na sua área de atuação. Em contrapartida, a padronização de processos é mais eficaz em situações onde as atividades são repetitivas e requerem uniformidade, geralmente envolvendo uma equipe com habilidades mais distribuídas. Portanto, para maximizar a eficiência, o foco deve ser na habilidade, capacitando os especialistas a aplicar seu conhecimento profundo de maneira eficaz em suas funções específicas.
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