Questão FC141995
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público. No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a dir
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa em questão é correta e reflete uma abordagem contemporânea e eficaz na gestão de equipes. Ao enfatizar que se deve gerenciar com as pessoas em vez de simplesmente gerenciar as pessoas, estamos reconhecendo a importância da inteligência coletiva e do talento individual em ambientes de trabalho.
Essa perspectiva valoriza a colaboração e a sinergia, permitindo que cada membro da equipe contribua com suas habilidades únicas, o que resulta em um alcance superior de objetivos comuns.
Assim, ao promover um clima propício à participação e ao alinhamento das competências individuais, as organizações se tornam mais resilientes e inovadoras, capazes de se adaptar às mudanças do mercado.
Essa ideia é fundamentada em diversas teorias contemporâneas de liderança, que defendem que a verdadeira liderança se dá por meio da engajamento e do empoderamento das pessoas. Portanto, a diretriz de gerenciar junto com as pessoas e capitalizar suas competências é um caminho claro para a excelência no atendimento ao público e na promoção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
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