Questão FC142040
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal. Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião públi
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação sugere que, ao enfrentar erros operacionais, um órgão deve optar por uma atitude defensiva e evitar diálogos abertos com a comunidade, como forma de proteger sua imagem.
Essa estratégia, no entanto, não apenas é inadequada, como também contraria os princípios fundamentais da administração pública.
Ao assumir uma postura fechada, a organização ignora a importância da transparência e do relacionamento interpessoal que são essenciais na gestão moderna.
Uma comunicação aberta e honesta é crucial para construir confiança e credibilidade. Quando um órgão aborda seus erros de forma proativa, reconhecendo suas falhas, ele pode não apenas mitigar danos à sua imagem, mas também fomentar um ambiente de aprendizado e melhoria contínua.
Em suma, numa era em que a opinião pública valoriza a sinceridade, a reticência não é uma solução; ao contrário, é o caminho inverso para a inovação e a colaboração.
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