Questão FC142051
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. O estilo de gestão de conflito denominado competição é adequado para o geren
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O estilo de gestão de conflito denominado competição é adequado para o gerenciamento de situações em que ambos os lados possuam objetivos igualmente importantes, detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de tempo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada é ERRADA devido à interpretação equivocada do estilo de gestão de conflitos denominado competição. Este estilo é caracterizado pela alta assertividade e baixa cooperação, onde uma das partes busca impor seus interesses, geralmente em contextos onde a urgência é uma prioridade. Ao contrário, o enunciado descreve adequadamente a situação que se encaixa no estilo de colaboração, que promove a cooperação mútua e a busca de soluções em conjunto, visando o ganho de ambos os lados.
Enquanto o estilo competitivo é mais apropriado para situações de “ganhar ou perder”, onde um lado busca dominar, a colaboração exige que ambos os lados compartilhem objetivos semelhantes e estejam dispostos a ceder, promovendo um ambiente de diálogo e entendimento. Portanto, é fundamental que os gestores estejam cientes dos diferentes estilos de resolução de conflitos para que possam aplicar a abordagem correta conforme a dinâmica da situação em questão. Assim, a gestão de conflitos deve privilegiar a construção de soluções construtivas, especialmente quando todos os envolvidos têm interesses igual de importância.
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