Questão FC142053
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte. Caracteriza-se integração como a possibilidad
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Caracteriza-se integração como a possibilidade de resolução de conflitos quando as partes, para evitarem a colisão frontal de interesses, negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresentada é ERRADA por um motivo fundamental: ela confunde as abordagens de resolução de conflitos. A descrição fala sobre integração, mas na verdade, está abordando o conceito de negociação distributiva. Esse tipo de negociação ocorre quando as partes envolvidas competem por uma fatia fixa de recursos, resultando em uma situação onde o ganho de um é a perda do outro, caracterizando um cenário de soma zero. Assim, na negociação distributiva, quando uma parte “vence”, a outra “perde”, o que leva à descrição de derrotas e vitórias parciais. Por outro lado, a negociação integrativa busca encontrar soluções que beneficiem ambas as partes, levando a um resultado onde todos se sentem como vencedores. Nesse modelo, o foco está na colaboração e na criação de valor, procurando expandir a 'torta' de recursos ao invés de dividi-la. Portanto, a confusão entre esses tipos de negociação é o que torna a afirmação incorreta.
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