Questão FC142058
Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública. Uma alternativa construtiva para o gerenciamento de conflitos é a prática de comportamentos assertiv
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Uma alternativa construtiva para o gerenciamento de conflitos é a prática de comportamentos assertivos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: Afirmar que a prática de comportamentos assertivos constitui uma alternativa eficaz para o gerenciamento de conflitos é, sem dúvida, correto. Conflitos, como sabemos, são inevitáveis e surgem quando há percepções diferentes sobre situações que impactam indivíduos ou grupos. A assertividade emerge como uma ferramenta valiosa nesse contexto, pois possibilita que os envolvidos expressem suas opiniões e sentimentos de forma clara e respeitosa, sem recorrer à passividade ou agressividade.
Ao se comportar assertivamente, um indivíduo se coloca em uma posição de controle sobre a situação, promovendo um diálogo aberto que pode levar a soluções conjuntas. Além disso, a prática da assertividade não apenas fortalece a confiança nas relações interpessoais, mas também ajuda a prevenir que pequenas desavenças se transformem em conflitos maiores e mais complexos.
Em suma, a assertividade é uma habilidade que, quando aplicada, pode transformar o ambiente de trabalho e facilitar a resolução de conflitos, contribuindo para um gerenciamento público mais eficiente e colaborativo.
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