Questão FC142064
No que concerne ao gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item a seguir. O estilo de transigência no gerenciamento de conflitos é apropriado quando os objetivos de a
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O estilo de transigência no gerenciamento de conflitos é apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes ou quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação indicada está CERTA porque o estilo de transigência no gerenciamento de conflitos é realmente eficaz quando os objetivos de ambos os lados possuem importância equivalente. Essa abordagem é especialmente relevante quando os envolvidos detêm igual poder e desejam diminuir as diferenças existentes.
A transigência não deve ser confundida com a intransigência, já que a primeira promove um entendimento mútuo, enquanto a segunda é marcada pela rigidez e resistência. Quando adotamos um estilo de transigência, estamos essencialmente buscando uma solução colaborativa, onde as partes trabalham juntas para sustentar seus interesses e encontrar um meio-termo.
Essa interação reflete um alto nível de assertividade e cooperação, permitindo que ambos os lados se sintam ouvidos e valorizados. Dessa forma, a prioridade é o sucesso conjunto em vez de um ganho isolado. Em situações em que a redução de tensões é conveniente, buscar um entendimento mútuo é fundamental para o progresso e a harmonia organizacional. Essa abordagem triangula o conceito de que as melhores soluções surgem do compromisso e da negociação, características essenciais de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
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