Questão FC142097
Julgue o item a seguir, relativo a avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências. Um empregado que tenha alto grau de conhecimento e b
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Um empregado que tenha alto grau de conhecimento e bastante iniciativa para realizar suas atividades, mas apresente diversas imperfeições na execução do trabalho, tem necessidade de melhoria dos aspectos atitudinais.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está ERRADA porque o problema apresentado não diz respeito aos aspectos atitudinais, mas sim às habilidades técnicas do empregado. Este trabalhador demonstra um alto grau de conhecimento e possui iniciativa para desempenhar suas funções, evidenciando uma postura proativa e um desejo de se envolver nas atividades. Entretanto, as imperfeições na execução do trabalho sinalizam uma lacuna nas suas habilidades, ou seja, no saber fazer. Portanto, a solução não é focar na atitude (já que ele a possui), mas sim em treinamentos e capacitações que o ajudem a aprimorar suas capacidades técnicas. Para otimizar a performance de um profissional, devemos do equilíbrio entre conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer), conhecidos como o modelo CHA. Assim, é essencial identificar corretamente a raiz do problema para aplicar as intervenções adequadas.
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