Questão FC142113
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. A denominada cidadania organizacional é expressa no comportamento do indivíd
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2024
A denominada cidadania organizacional é expressa no comportamento do indivíduo que, indo além dos deveres e das exigências diárias requeridos pela organização, contribui para o aumento da eficácia organizacional.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está CERTA e reflete a essência da cidadania organizacional, que se refere a ações e comportamentos dos colaboradores que vão além do que é estritamente exigido em suas funções. Esses comportamentos discricionários não são formalmente recompensados, mas são fundamentais para o sucesso coletivo da organização.
Quando um funcionário se destaca por ajudar um colega ou por aceitar responsabilidades adicionais sem esperar por reconhecimento formal, ele está praticando a cidadania organizacional. Isso não apenas fortalece as relações interpessoais no ambiente de trabalho, mas também acelera a adaptação a novos desafios e promove um clima de colaboração.
Pesquisas demonstram que organizações com uma cultura que incentiva esse tipo de comportamento frequentemente apresentam desempenho superior, visto que as interações positivas criam um senso de equipe mais forte, melhorando a eficácia organizacional no geral. Portanto, a contribuição voluntária dos colaboradores reforça a importância das relações interpessoais e do compromisso com a organização, fazendo com que o item mencionado esteja absolutamente correto.
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