Questão FC142152
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte. Os padrões de influenciação e de poder, assim
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os padrões de influenciação e de poder, assim como as percepções e as atitudes das pessoas, constituem exemplos de aspectos informais da cultura de uma organização.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA, pois os padrões de influência e de poder, além das percepções e atitudes dos indivíduos, refletem aspectos informais da cultura organizacional. Esses elementos mais sutis, muitas vezes denominados de "iceberg", mostram que há muito mais na cultura de uma organização do que aquilo que está imediatamente visível. Enquanto as normas e diretrizes formais podem ser facilmente observadas e analisadas, os fatores que envolvem emoções, valores e relações interpessoais operam em um nível mais profundo. Para ilustrar, pense na forma como os colaboradores se comunicam entre si; essa dinâmica não está escrita em nenhum manual, mas influencia diretamente a eficácia e a harmonia do ambiente de trabalho. Esses aspectos informais ajudam a moldar a maneira como as pessoas se comportam e reagem durante conflitos, tornando-se fundamentais para a compreensão do clima organizacional. Assim, a cultura, com suas camadas de complexidade emocional e social, é essencial para o sucesso de qualquer organização.
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