Questão FC142228
Em relação à comunicabilidade e à apresentação pessoal no atendimento ao público, julgue o item subsecutivo. A comunicabilidade resume-se aos fatores de audibilidade, que é a quali
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A comunicabilidade resume-se aos fatores de audibilidade, que é a qualidade da audição da mensagem, e de pronunciabilidade, que é a qualidade da fala de quem transmite a mensagem.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresenta uma interpretação limitada do conceito de comunicabilidade. Embora a audibilidade e a pronunciabilidade sejam componentes importantes na comunicação falada, a comunicabilidade abrange um leque mais amplo de fatores. De fato, além da qualidade de fala e de audição, devemos considerar a legibilidade para a comunicação escrita, que se refere à clareza e compreensão das mensagens transcritas.
Também é crucial incluir a processabilidade, que diz respeito ao entendimento e à capacidade do receptor de processar as informações, e a acessibilidade, que assegura que a comunicação seja compreendida por diferentes públicos, incluindo aqueles com necessidades especiais. Dessa forma, a comunicabilidade deve ser vista como um conjunto integrador de habilidades e condições que asseguram a eficácia da troca de informações, e não apenas como a soma de audibilidade e pronunciabilidade.
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