Questão FC142233
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação, criem oportunidades de aprendizado e fortaleçam um clima organizacional satisfatório.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA porque um fluxo aberto e contínuo de informações é a base para uma comunicação eficaz dentro das instituições públicas. Esse tipo de comunicação promove um ambiente onde todos os colaboradores, independentemente de sua posição hierárquica, podem interagir e compartilhar conhecimento, formando uma rede colaborativa que estimula o aprendizado coletivo e a inovação. Quando as informações circulam sem barreiras, as pessoas se sentem mais envolvidas, o que contribui para um clima organizacional saudável. Além disso, essa interação constante fortalece a confiança entre os membros da equipe, já que a transparência no compartilhamento de informações ajuda a mitigar dúvidas e incertezas. Dessa forma, a comunicação não se limita a transmitir dados, mas se torna um instrumento de definição de objetivos, engajamento e motivação, essenciais para a excelência nos serviços públicos, onde cada colaborador se torna parte ativa na construção de uma organização mais eficiente e focada no cidadão.
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