Questão FC142243
No que se refere à gestão de crise nas organizações, julgue o item a seguir. Comunicação de risco é um conjunto de técnicas desenvolvidas para auxiliar as empresas e seus dirigente
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Comunicação de risco é um conjunto de técnicas desenvolvidas para auxiliar as empresas e seus dirigentes a se comunicarem com o público em situações reais ou potenciais de conflitos de interesses.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA porque a comunicação de risco é realmente um arsenal de técnicas projetadas para ajudar organizações a se relacionarem com o público em momentos de tensões ou potenciais conflitos de interesses. Ao invés de apenas responder a crises, essa abordagem inclui a prevenção e a preparação para cenários desafiadores, permitindo que as empresas identifiquem e abordem percepções negativas antes que se transformem em crises.
Portanto, a comunicação de risco não é somente reativa, mas também proativa, envolvendo estratégias que buscam mitigar danos à reputação e à confiança da marca. Essas práticas são essenciais para estabelecer um diálogo aberto e transparente entre a empresa e seus públicos, promovendo um ambiente onde soluções colaborativas podem emergir e conflitos podem ser minimizados.
Em suma, essa definição está em consonância com o conceito mais amplo de comunicação de risco, que é fundamentado na criação de um clima relacional positivo e na gestão das expectativas do público, sempre que há um potencial de indesejabilidade nas interações.
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