Questão FC142244
Considerando os princípios do endomarketing e de gestão estratégica da comunicação organizacional, julgue o item subsequente. A comunicação interna abrange a comunicação entre func
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A comunicação interna abrange a comunicação entre funcionários e chefia, incluídas a chefia direta (coordenadores de área, supervisores e gerentes), indireta (diretores e presidente), e a comunicação com os jornalistas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada está incorreta, e vamos entender o porquê.
A comunicação interna de uma organização se refere estritamente às interações que acontecem dentro da empresa, abrangendo as trocas de informações entre os colaboradores e a chefia, que incluem tanto os líderes imediatos (como coordenadores e gerentes) quanto os de níveis mais altos (como diretores e presidentes).
Entretanto, o erro fundamental reside na inclusão dos jornalistas nesse contexto. Jornalistas, por serem profissionais externos, não participam do fluxo de comunicação interno, mas sim da comunicação externa, que é voltada para o público fora da organização. A função deles é relatar e disseminar informações sobre a empresa para a sociedade em geral, baseando-se em dados fornecidos por meio de notas à imprensa ou entrevistas.
Dessa forma, a referência à comunicação com jornalistas desvirtua o conceito de comunicação interna e, portanto, torna a proposição errada.
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