Questão FC142250
No que se refere a controle social, transparência e participação social, julgue o item a seguir. As informações geradas em canais de relacionamento com o cidadão, tais como audiênc
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
As informações geradas em canais de relacionamento com o cidadão, tais como audiências, consultas públicas, fale com o cidadão, ouvidorias e setor de atendimento ao cidadão, são inservíveis para a satisfação do cidadão e a modernização da máquina pública.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que as informações provenientes de canais de relacionamento com o cidadão são inservíveis é, na verdade, totalmente equivocada. Esses canais, como audiências públicas, ouvidorias e mecanismos de atendimento, são fundamentais para a construção de uma administração pública mais eficiente e conectada com as demandas da população.
Em primeiro lugar, eles funcionam como um verdadeiro termômetro das expectativas e insatisfações dos cidadãos, permitindo que o governo identifique as áreas que necessitam de melhorias.
Além disso, a coleta de feedback através desses meios fomenta a transparência e a participação social, essenciais para o fortalecimento da democracia.
Ao integrar as sugestões e reclamações dos cidadãos, a gestão pública se moderniza e se torna mais responsiva, alinhando-se assim às necessidades reais da população.
Em síntese, longe de serem irrelevantes, as informações oriundas desses canais são valiosos insumos para a satisfação do cidadão e a eficácia da modernização da máquina pública.
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